ワタミの宅食の口コミ・評判は?味・価格・サービス別にレビューを紹介

近年、宅配弁当業者の数は増加傾向にあります。たくさん選択肢があるのはうれしいことですが、どれを選べば良いのか迷ってしまうこともあるでしょう。 そこで本記事では、宅配弁当業者の大手「ワタミの宅食」をピックアップして、評判をまとめました。

ワタミの宅食は、富士経済グループの外食産業マーケティング便覧における、「病食・高齢者食宅配市場」で13年連続シェアNo.lを達成しています。

「おかずだけ・ごはん付き」「冷蔵・冷蔵」など、さまざまな選択肢があり、ライフスタイルに合わせた利用が可能です。

本記事でご紹介しているワタミの宅食の評判は、シニアのあんしん相談室「宅配ごはん案内」に寄せられた、計438件(2023年11月時点)の口コミです。

「味」「コストパフォーマンス」「サービス」の3つの項目を比較し、良い評判と悪い評判をご紹介します。

ワタミの宅食が気になっている方はぜひご覧ください。

■この記事でわかること

  • ワタミの宅食の「味」の評判
  • ワタミの宅食の「コストパフォーマンス」の評判
  • ワタミの宅食の「サービス」の評判
 

ワタミの宅食の評判

ワタミの総合評価

 

ワタミの宅食を利用したことのあるユーザーの評価をまとめました。

比較項目 総評
味(おいしさ) 【良い評判】
  • 濃すぎず薄すぎず、元料理人も納得の味付け
  • 複数の会社を比較しても一番おいしい

  • 【悪い評判】
    • 味が薄い
    • 噛む力に不安がある人は固いと感じることも
コストパフォーマンス(価格の妥当性・継続のしやすさ) 【良い評判】
  • 味付け、サービス面を総合的に評価するとコストパフォーマンスは良い

【悪い評判】
  • サービス面はいいものの、量を考えると高い
サービス(配達や注文などの対応・使いやすさ) 【良い評判】
  • 手渡しなので1人暮らしの様子を見守ってくれる
  • 強引な勧誘がない

【悪い評判】
  • 配達時間の融通が効かない

それぞれの項目に寄せられた「良い評判」「悪い評判」を詳しく見ていきましょう。

味(おいしさ)

宅配弁当で最も気になるのが、おいしさです。良い評判と悪い評判、それぞれの口コミをチェックしていきましょう。

良い評判① 味付けが濃すぎず薄すぎずで丁度良い

味付けが濃すぎず薄すぎずで丁度良い

引用:https://gohan.soudan-anshin.com/service/2/review/3244/

まずは良い評判から見ていきましょう。

味付けは「濃すぎず薄すぎず上品でおいしい」と長年料理人をやってきた食のプロからも高評価を得ています。塩分量にも配慮したおかずがおいしくいただけるのはうれしいポイントです。

おかずのバリエーションも豊富で、主菜とおかずのバランスが良い献立が多いとの意見も多くありました。カロリーも計算されたうえで毎日10品目以上は使用しているので、自炊よりも手軽に栄養バランスを整えられるでしょう。

なかには少し物足りないと感じる方もいらっしゃるようですが、そんなときは食べ応えのあるコースに変更することも可能です。

ワタミの宅食は食べる量や価格に合わせて6種類のコースを用意しています。自分にあったお弁当を選ぶと良いでしょう。

監修者コメント

毎日メニューを変えたり、品数を多くそろえたりするのは大変な作業です。 とくに一人暮らしの高齢者の場合、インスタント食品やパンなど、手軽に食べられるもので済ませてしまうことが多いのです。 手軽で栄養バランスの整った宅配弁当の利用は、健康維持に有効的な手段でしょう。

 

良い評判② 何社か試したが一番美味しい

何社か試したが一番美味しい

引用:https://gohan.soudan-anshin.com/service/2/review/4022/

何社か宅配弁当を試したことのあるユーザーから「一番おいしかったのがワタミの宅食」との意見がありました。

とはいえ、味の感じ方は人それぞれです。ワタミの宅食は無料の試食を用意しているので、口に合うかどうか判断してみると良いでしょう。

ワタミの宅食の詳細を見る

 

悪い評判① 味付けが薄い・嚙み切れない

味付けが薄い・嚙み切れない

引用:https://gohan.soudan-anshin.com/service/2/review/4558/

人によってはワタミの宅食が合わなかった方もいらっしゃるようです。その一部の口コミをご紹介します。

味付けが「薄い」との意見も見られました。ただし、人によっては「ちょうどいい」「しっかりした味付け」と意見を寄せている場合もあるので、好みによって評価が分かれているのでしょう。

また、歯ごたえが柔らかいという声がある一方で、入れ歯を使っていないときや、噛む能力が衰えている方にとっては、食材が固いと感じることもあるようです。

普通食はある程度噛む力がある方向けに開発されているので、噛むことや飲み込むことに難しさを感じる場合は、やわらか食などを提供している業者を利用すると良いでしょう。

悪い評判② どれも似たような味付けだった

どれも似たような味付けだった

引用:https://gohan.soudan-anshin.com/service/2/review/2642/

おかずのバリエーションが豊富な点は満足度が高いようですが、なかには味付けが似ている点が不満だとの意見がわずかに見られました。

人によって感じ方が異なるので、定期注文が心配な場合は無料試食からはじめると良いでしょう。

コストパフォーマンス(価格の妥当性・継続のしやすさ)

続いて、ワタミの宅食のコストパフォーマンスをチェックしていきましょう。こちらも良い評判、悪い評判それぞれをご紹介します。

良い評判① 美味しくクオリティが高いのに低価格

美味しくクオリティが高いのに低価格

引用:https://gohan.soudan-anshin.com/service/2/review/4124/

「塩分控えめなのにだしがきいておいしい。さらに柔らかくて食べやすい。クオリティが高いのにお手頃価格」と、コストパフォーマンスの良さを評価する意見がありました。

配送料も含めて390円~と、宅食でありながらスーパーやコンビニのお弁当とあまり変わらない値段設定です。

良い評判② 価格が手頃で回数を増やそうか思案中

美味しくクオリティが高いのに低価格

引用:https://gohan.soudan-anshin.com/service/2/review/3013/

ワタミの宅食の「まごころ手毬」をお試しになったユーザーからは「味やサービスも良く、価格もお手頃なので満足している」との意見がありました。

現在週2回のところを、それ以上に増やそうか検討するほどに満足しているようです。

悪い評判① 美味しかったが続けるには料金が少し高い

美味しかったが続けるには料金が少し高い<

引用:https://gohan.soudan-anshin.com/service/2/review/4387/

味付けや栄養バランスには満足しているものの、価格が気になり定期利用を迷っている方も一定数いらっしゃるようです。

たしかに自炊することを考えると、1食390円~の価格設定は高く感じることもあるでしょう。

ただし、料金のなかには配送料金も含まれており、品数も充実しているので、作る手間や配達してくれる便利さを考えると割高とは言い切れません。

悪い評判② ボリュームが少なめなので価格がやや高く感じる

ボリュームが少なめなので価格がやや高く感じる

引用:https://gohan.soudan-anshin.com/service/2/review/2719/

なかには、「味・量・サービス内容」を総合的に見ると、価格が高いと判断する方もいらっしゃるようです。

普段の食事量が人よりも多い方や、食事量に対するコースの選択が適してない場合、価格に不満を感じてしまうでしょう。

ただし、量に関しては管理栄養士が監修しており、1日の平均的な必要量(カロリー、塩分等)に応じて考案されています。たくさん食べたい方よりも、決められた量を食べて健康的な食事を続けたい方に向いているのでしょう。

サービス(配達や注文などの対応・使いやすさ)

宅配弁当はサービス面も含めて検討したいところです。ワタミの宅食を利用したことのあるユーザー様はどのような点に満足、あるいは不満を抱いているのでしょうか。

良い評判① 毎日一人暮らしの母親とお話してくれてありがたい

毎日一人暮らしの母親とお話してくれてありがたい

引用:https://gohan.soudan-anshin.com/service/2/review/1526/

冷蔵惣菜を申し込んだ場合、配達員が手渡しで届けてくれます。決まった時間に届けてくれるので、手渡しの配達方法は見守り代わりになるため、1人暮らしの親を持つ方にとっても安心でしょう。

実際に「1人暮らしの親と話をしてくれて見守ってくれるのがありがたい」との意見も寄せられています。

ただし、ワタミの宅食は安否確認サービスは行っていません。留守と判断された場合、鍵付きの専用ボックスに入れてもらうことになります。

確実に安否確認を行ってほしい場合、安否確認サービスを提供している業者を選ぶと安心です。

監修者コメント

少ない時間でも誰かと話すことは、脳にいい刺激を与え認知症予防にもつながります。 栄養バランスの整った食事が食べられるだけでなく、日々の生活にメリハリが出るのも手渡しの宅配弁当のいいところですね。

 

良い評判➁配達員の対応がすばらしい

配達員の対応がすばらしい

引用:https://gohan.soudan-anshin.com/service/2/review/2013/

宅配弁当の申し込み時に、無理な勧誘をされないか心配になる方もいらっしゃるでしょう。

ワタミの宅食の口コミを見てみると、お試し注文の際「“いろいろな宅食弁当を試してからじっくり決めてください”と言葉をかけられてうれしかった」との意見がありました。強引な勧誘をしないことが高評価につながっています。

またお弁当は手渡しが基本ですが、置き配も可能です。保冷剤と鍵付きの専用ボックスが無料でレンタルできるので、万一不在でも安心できます。

味やコストパフォーマンスに満足できなかった方も、配達員の対応の良さには高評価のコメントが多く寄せられており、サービスには満足しているようです。

悪い評判① 午前中配達なので腐らないか心配

午前中配達なので腐らないか心配

引用:https://gohan.soudan-anshin.com/service/2/review/631/

サービス面で寄せられた悪い評判には「配達時間が午前中と早く、受け取るのが夜なので腐らないか心配」などがありました。

たしかに夏場など気温の高い時期は、保冷剤付きのボックスに入れても心配になるかもしれません。

こういった不安点は、配達時間などは受付センターに問い合わせることで解決する可能性があります。心配に感じることがあれば、気軽に問い合わせると良いでしょう。

悪い評判➁ 配達時間の融通が利かない

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引用:https://gohan.soudan-anshin.com/service/2/review/3701/

先ほどの口コミ同様、「夜食べるのに朝の早い時間帯の配達しかできないと言われた」と、配達時間に関する不満が見られました。

配達時間は午前中から17時の間になっていますが、一部ルートやお届け場所によっては指定ができないこともあります。

地域によっては土日祝の配達に対応していないこともあるため、申し込み時に確認をしておきましょう。

ワタミの宅食の評判をほかの業者と比較

続いて、ワタミ宅食の評判を、ほかの宅配弁当業者と比較してみましょう。

下表は、シニアのあんしん相談室「宅配ごはん案内」を利用したユーザー様の口コミを参考に、「味」「コストパフォーマンス」「サービス(対応の良さ)」の3項目をランキング化したものです。

ランキング項目 ランキング(1~3位)
【1位】ワタミの宅食
【2位】まごころケア食
【3位】ニチレイフーズダイレクト
コストパフォーマンス 【1位】まごころケア食(634円~669円 /1食)
【2位】ワタミの宅食(390円~750円 /1食)
【3位】まごころ弁当(345円~ /1食)
サービス(対応の良さ) 【1位】ワタミの宅食
【2位】まごころケア食
【3位】まごころ弁当

総合的にみると、ワタミの宅食は利用者満足度1位と言えるでしょう。

味に関して「宅配弁当とは思えないおいしさ」「塩分控えめでもおいしい」「味付けも飽きない工夫がされている」など、おいしいと感じる方が多くいらっしゃるようです。

コストパフォーマンスも「料理の種類と味付け、価格、サービスに文句なし」「味や配達員の対応などを考えると満足」と、満足される方が多い傾向です。

サービス面では、手渡しで配達してくれる点に好印象を持つ方が多くいらっしゃいました。

「注文時も親切な対応をしてくれる」「強引な勧誘がない」など、宅配時以外のサービス面にも良い評価が見られました。

無料試食でワタミの宅食の評判をチェックしてみよう

ワタミ宅食について、「口コミは良い評価だけど、口に合わなかったらどうしよう」「いきなり定期注文はちょっと…」といった不安をお持ちの方は、無料試食の利用がおすすめです。

以下の利用条件のいずれかに当てはまる方なら、どなたでもお申し込みが可能です。

  • 初めてワタミの宅食を注文される方
  • 半年(26週)以上前に注文したことがある方

ワタミの宅食以外にも無料試食を行っている宅配弁当業者はあります。気になる業者を試して、納得したうえで定期注文をすると良いでしょう。

シニアのあんしん相談室「宅配ごはん案内」からも、無料試食のお申し込みができます。

ワタミの宅食の詳細を見る

ワタミの宅食の評判【まとめ】

ワタミの宅食の評判は、「おいしさ」「コストパフォーマンス」「サービス」のいずれも高い評価です。

買い出しに行きつつメニューを作成し、毎日調理をする手間を考えると、ワタミの栄養バランスが整った宅食を利用するメリットは大きいと言えるでしょう。

ただし、味の好みは人それぞれ。多くの人が「おいしい」と言っても口に合わないこともあるため、一度無料試食を申し込んで確認すると安心です。

ワタミの宅食をはじめ、宅配弁当業者の無料試食を申し込むなら、シニアのあんしん相談室「宅配ごはん案内」を活用してみませんか。

複数の業者を比較しつつ、初回注文までサイト上で行えます。掲載業者数が業界最大級なので、きっと気に入る宅配弁当業者が見つかるはずです。

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監修者コメント

ワタミの宅食は管理栄養士監修で栄養バランスはもちろん、旬の食材や行事食も提供されるため食の楽しみも味わえます。カロリーや塩分、たんぱく質など気になる点に合わせて、お弁当が選べるのもうれしいですね。

監修

相田すみ子

相田すみ子

寮生の栄養管理、老人保健施設、内科・整形外科などで経験を積んだ後、フリーの管理栄養士兼ライターとして活動。

今日より少し健康になれるレシピを開発したり、体と栄養の関係について多くの人に伝えたりするために、コラム執筆、本の執筆協力などを行っている。

note:https://note.com/sumiko_16

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